競價推廣是一種常用的網絡營銷方式，通過在搜索引擎上投放關鍵詞廣告，吸引潛在客戶的點擊和咨詢，從而提高網站的流量和轉化率。但是，競價推廣并不是一件容易的事情，很多時候，我們會遇到各種問題和困難，比如：

有展現，有點擊，沒有訪問；

有展現，沒有點擊；

有展現，有點擊，沒有咨詢；

有展現，有點擊，有咨詢，有效對話多，但購買或客戶少；

高展現，高點擊，沒有咨詢；

轉化率高（重點詞），無有效咨詢；

有展現，高展現，無點擊，少點擊，品牌詞流量詞。

這些問題可能會導致我們的競價推廣效果不佳，成本居高不下，甚至虧損。那么，我們該如何解決這些問題呢？本文將為你提供一些常見的競價推廣問題及優化思路，希望能夠幫助你提升投放效果或降低成本。

1、有展現，有點擊，沒有訪問

原因分析：

有展現有點擊，說明廣告的展現是正常的，關鍵詞或信息流的廣告位展現也是正常的。對于沒有訪問網站或競價賬戶存在的問題：

關鍵詞或創意的著陸頁存在打不開或訪問無效的問題；

創意引導不明確，讓受眾存在誤導；

存在惡意點擊；

存在誤點。

優化調整思路：

讓程序盡快處理網站打不開或死鏈問題；

競價要將創意引導咨詢或點擊的話語明確；

在營銷助手上看關鍵詞的消費，如果關鍵詞消費不正常要將關鍵詞的整體匹配模式調低一個檔，這樣就會避免一些無效點擊，如果有惡意點擊比較嚴重可以適當的將排名調整一下；

優化關鍵詞和創意匹配度，避免與用戶搜索意圖不符。

2、有展現，沒有點擊

原因分析：

有展現說明整體賬戶的關鍵詞的廣告和信息流量的廣告是正常的。對于沒有點擊網站和競價賬戶存在的問題如下：

關鍵詞排名比較靠后；

推廣的關鍵詞和受眾搜索的匹配度不高；

創意不吸引人，沒有突出產品和服務的特點，創意引導咨詢或點擊的字眼不明確；

品牌知名度不高。

優化調整思路：

調整關鍵詞排名；

下載近3個月受眾的搜索詞報告，并進行賬戶的關鍵詞優化；

讓文案調整產品和服務的特點文案，競價調整關鍵詞相對創意；

線上和線下做品牌廣告的覆蓋，提高品牌的知名度。

3、有展現，有點擊，沒有咨詢

原因分析：

有展現，有點擊，說明關鍵詞和信息流的廣告位排名是正常的，有點擊相對關鍵詞和信息流的排名還是比較靠前，創意的整體引導符合用戶的搜索意圖。對于沒有咨詢網站和競價賬戶已經在線溝通工具問題如下：

著陸頁和受眾搜索的關鍵詞不精準；

在線溝通工具延遲回復；

在線咨詢人員不主動告知；

誤點入。

優化調整思路：

調整著陸頁的精準度，細致到一個關鍵詞相對一個著陸頁，關鍵詞和著陸頁是推廣的產品或服務項目要精準匹配；

增加溝通工具的帶寬，縮短溝通工具的延遲；

在線咨詢人員要及時和主動的和客戶進行溝通；

優化關鍵詞和創意匹配度，避免與用戶搜索意圖不符

4、有展現，有點擊，有咨詢，有效對話多，有效轉化少

原因分析：

有展現、有點擊、有咨詢、有效對話多，說明整體線上的營銷與溝通以及轉化比較完善，但有有效轉化少。需要調整的網站、競價賬戶以及營銷方案以及策劃方面如下：

客服對話有問題；

客服回訪跟蹤不及時；

客服對客戶的需求或服務不明確；

企業的品牌知名度不高；

客戶對企業信任度不高；

網絡營銷內容不吸引人。

優化調整思路：

咨詢主管要定時培訓新的咨詢員，要在一周進行咨詢員對話分析，提高每一個咨詢員的業務水平；

客戶在留下號碼，要明確客戶在什么時間方便接聽電話，要及時回電話；

客服一定要明確客戶做什么項目需要什么服務，這樣才能迎合客戶的喜好，這樣更容易促成交易；

加強線上線下的公司或企業的品牌推廣；

在社會或社區做公益活動，加深客戶對企業品牌的認知程度；

加強對企業營銷人員專業性的培養。

5、高展現，高點擊，沒有咨詢

原因分析：

高展現，高點擊，說明競價賬戶或信息流賬戶的關鍵詞或廣告位的出價、匹配模式、甚至賬戶的地域設置方面都是很有保有量的。而對于沒有咨詢需要調整的網站、競價賬戶、營銷方案等問題如下：

推廣賬戶設置有問題；

關鍵詞投放策略有問題；

數據分析沒有到位；

存在惡意點擊；

存在誤點；

營銷活動不吸引用戶；

在線溝通工具的用戶體驗不好。

優化調整思路：

競價整合賬戶設置投放地域，關鍵詞匹配模式設置精準，創意的優先狀態要設置明確，推廣業務要設定明確。

設置關鍵詞的匹配模式，要讓競價每天看搜索詞報告，將無用或無效關鍵詞否掉，要在一個月下載客戶搜索關鍵詞優化賬戶中的關鍵詞。

每天競價完善數據，每天要進行數據分析，如果條件允許要開會或小組討論出現問題的原因怎么樣處理怎么樣調整。

賬戶存在惡意點擊或誤點是做SEM人最常見的問題同一個關鍵詞在20秒之內連續點擊4次以上要盡快將這個ip否掉。要每天都要將無效搜索詞進行精否。要不斷的優化關鍵詞的創意讓關鍵詞和創意很協調的匹配。

對于營銷活動不吸引用戶那就要重新根據公司、產品、市場、用戶、等重新制定營銷方案。

在線溝通工具的用戶體驗不好，主要表現在溝通工具長時間緩沖打不開，溝通工具對話延遲，溝通工具對話頁面不美觀等，這些問題都可以和溝通工具的公司進行溝通處理。